Uyumun yedi anahtarı

Uyum konusunda detaya inmeden önce, bunu sağlamanın ve korumanın püf noktalannı sizinle paylaşmak istiyorum. Bu bölümde okuyacağınız diğer her şey bu yedi maddeyle ilişkili olacak.

1. Karşınızdakini etkilemek için hızımza dikkat edin, ayna tekniğini kullanarak müşteriyle eşzamanlı hale gelmeye çalışın.

2. Müşteriye gerçek ve samimi bir ilgi gösterin.

3. Müşteriyle uyum içinde olduğunuzu belli edin, hatta gerekirse bunu dile getirin.

4. Müşteriniz için en önemli şeyin ne olduğunu bulun(değerleri belirleyin)

5. Müşterinizin değer yargılanm belirleyebilmek için sorular sorun.

6. Müşterinizin ihtiyaçlarını belirleyebilmek için yine sorulardan yararlan.

7. Müşterinizin ihtiyaçlarını belirleyen kuralları bulabilmek için sorular sorun.

Not : Etkileme Sanatı; İstediğiniz Kişiye 8 dk’da Nasıl Evet Dedirtirsiniz? Kevin Hogan tarafından yazılmış kitaptan alıntılanmıştır.

Bugün 0 kez okundu

ABOUT THE AUTHOR


Hakan YILMAZ

Pazarlama üstüne çalışan ve sürekli kendini yenileyen vatandaş. Teknoloji hastası, Evli ve iki çocuk babası.

Leave a Comment